Jogo Responsável: Sua Diversão, Sua Segurança
A 87a13 está comprometida em promover o entretenimento responsável, oferecendo ferramentas de autocontrole e suporte para garantir que sua experiência seja sempre segura e divertida.
Na 87a13, acreditamos que apostas e jogos online devem ser uma forma de entretenimento responsável, não uma fonte de problemas ou estresse. Sabemos que, para a grande maioria dos nossos jogadores, apostar é uma atividade recreativa divertida e emocionante. No entanto, também reconhecemos que, para algumas pessoas, o jogo pode se tornar problemático e afetar negativamente sua vida pessoal, financeira e emocional.
Por isso, estamos totalmente comprometidos em promover práticas de Jogo Responsável e em fornecer as ferramentas, recursos e suporte necessários para garantir que você mantenha o controle sobre sua atividade de apostas. Esta página foi criada para educar, informar e ajudar você a jogar de forma consciente, segura e dentro dos seus próprios limites.
Se você ou alguém que você conhece está enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, não hesite em buscar ajuda. Estamos aqui para apoiar você em cada etapa do caminho. Lembre-se: reconhecer um problema é o primeiro passo para resolvê-lo, e buscar ajuda é um sinal de força, não de fraqueza.
Nosso Compromisso
Proteção de Jogadores
Implementamos medidas rigorosas de verificação de idade e identidade para garantir que apenas maiores de 18 anos acessem nossa plataforma.
Ferramentas de Autocontrole
Oferecemos limites de depósito, limites de tempo de jogo, pausas temporárias e autoexclusão permanente para ajudar você a manter o controle.
Suporte 24/7
Nossa equipe de suporte em português está disponível 24 horas por dia para ajudar com preocupações sobre jogo responsável e questões de conta.
Educação e Conscientização
Fornecemos informações claras sobre riscos do jogo, sinais de alerta de jogo problemático e recursos de ajuda disponíveis.
Monitoramento de Comportamento
Analisamos padrões de jogo para identificar comportamentos de risco e entrar em contato proativamente com jogadores que possam precisar de apoio.
Parceria com Especialistas
Trabalhamos com organizações especializadas em tratamento de jogo compulsivo para oferecer suporte profissional quando necessário.
Ferramentas de Autocontrole
A 87a13 oferece diversas ferramentas que permitem que você estabeleça limites e mantenha o controle sobre sua atividade de apostas. Todas essas ferramentas podem ser acessadas através da seção "Jogo Responsável" nas configurações da sua conta.
Limites de Depósito
Você pode configurar limites de depósito diários, semanais ou mensais. Uma vez definido um limite, você não poderá depositar valores que excedam esse limite no período especificado. Limites podem ser reduzidos a qualquer momento (efetivo imediatamente) ou aumentados após um período de espera de 24 horas. Esta ferramenta ajuda você a controlar quanto dinheiro está investindo em apostas e a evitar gastos excessivos.
Limites de Tempo de Jogo
Configure o tempo máximo que você deseja passar jogando por dia ou por semana. Quando o limite de tempo for atingido, você será desconectado automaticamente e não poderá acessar a plataforma até que o período seja reiniciado. Esta ferramenta é útil para garantir que o jogo não interfira com suas responsabilidades diárias, trabalho, estudos ou vida familiar.
Limites de Perda
Defina o valor máximo que você está disposto a perder em um dia, semana ou mês. Uma vez que você atingir esse limite de perda, não poderá fazer novas apostas até que o período seja renovado. Este limite é calculado subtraindo seus ganhos dos seus depósitos no período definido. É uma maneira eficaz de proteger sua situação financeira.
Pausa Temporária (Time-Out)
Se você sentir que precisa de uma pausa das apostas, pode configurar uma suspensão temporária da sua conta por um período de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante este período, você não poderá acessar sua conta, fazer depósitos ou apostas. Qualquer saldo restante permanecerá seguro em sua conta. Ao final do período de pausa, sua conta será reativada automaticamente. Esta ferramenta é ideal para momentos em que você sente que está jogando demais ou quando precisa se concentrar em outras prioridades.
Autoexclusão Permanente
Se você acredita que tem um problema sério com jogos de azar, pode solicitar a autoexclusão permanente da sua conta. Esta é uma decisão séria e irreversível. Sua conta será encerrada permanentemente e você não poderá criar novas contas na 87a13 no futuro. Qualquer saldo restante será devolvido a você de acordo com nossos procedimentos de encerramento de conta. Recomendamos fortemente que você busque ajuda profissional de organizações especializadas em tratamento de jogo compulsivo antes ou depois de tomar esta decisão.
Bloqueio de Comunicações de Marketing
Você pode optar por não receber e-mails, SMS, notificações push ou outras comunicações promocionais da 87a13. Isso pode ajudar a reduzir tentações e gatilhos que possam levar a apostas impulsivas. Você ainda receberá comunicações essenciais relacionadas à sua conta, transações e atualizações importantes da plataforma.
Sinais de Alerta: O Jogo Está se Tornando um Problema?
Preste atenção aos seguintes sinais de alerta que podem indicar que o jogo está se tornando problemático para você ou para alguém próximo:
- Você está apostando mais dinheiro ou com mais frequência do que planejou originalmente.
- Você tenta recuperar perdas aumentando as apostas ou apostando mais frequentemente ("caçar perdas").
- Você pede dinheiro emprestado de amigos, familiares ou bancos para jogar ou pagar dívidas de jogo.
- Você mente para familiares ou amigos sobre quanto tempo ou dinheiro está gastando em apostas.
- Você negligencia responsabilidades importantes (trabalho, estudos, família) para jogar.
- O jogo está causando problemas financeiros, como contas não pagas, dívidas crescentes ou falta de dinheiro para necessidades básicas.
- Você se sente irritado, ansioso ou deprimido quando não pode jogar ou quando tenta parar.
- Você joga para escapar de problemas, estresse, ansiedade ou sentimentos negativos.
- Você pensa constantemente em jogos, apostas ou estratégias, mesmo quando não está jogando.
- O jogo está prejudicando seus relacionamentos pessoais ou causando conflitos familiares.
Se você reconhece esses sinais em si mesmo, é importante agir imediatamente. Busque ajuda profissional e utilize nossas ferramentas de autocontrole.
Autoavaliação: Teste Rápido de Jogo Responsável
Responda honestamente às perguntas abaixo. Se você responder "sim" a três ou mais, pode ser um indicativo de que o jogo está se tornando problemático e você deve buscar ajuda.
- Você já tentou parar de jogar mas achou difícil ou impossível?
- O jogo já interferiu com seu trabalho, estudos ou outras responsabilidades?
- Você já apostou dinheiro que precisava para contas, aluguel ou outras despesas essenciais?
- Familiares ou amigos já expressaram preocupação sobre seus hábitos de jogo?
- Você já se sentiu culpado, com vergonha ou ansioso por causa do seu comportamento de jogo?
- Você já vendeu bens pessoais, pediu dinheiro emprestado ou fez empréstimos para jogar?
- Você já mentiu sobre quanto tempo ou dinheiro gasta em apostas?
- Depois de perder, você frequentemente sente a necessidade de voltar rapidamente para tentar recuperar as perdas?
Precisa de Ajuda? Estamos Aqui para Você
Se você está preocupado com seus hábitos de jogo ou precisa de suporte, nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português. Todas as conversas são confidenciais.
Recursos Externos e Organizações de Apoio
Além dos nossos próprios recursos, recomendamos fortemente que você entre em contato com organizações especializadas em ajudar pessoas com problemas de jogo. Estes serviços são confidenciais, gratuitos e conduzidos por profissionais treinados.
Jogadores Anônimos (JA)
Organização internacional de ajuda mútua para jogadores compulsivos, com reuniões presenciais e online em várias cidades brasileiras. Baseada no programa de 12 passos dos Alcoólicos Anônimos.
AMJO - Ambulatório do Jogo Patológico (Instituto de Psiquiatria do Hospital das Clínicas - USP)
Serviço especializado em tratamento de jogo patológico localizado em São Paulo. Oferece atendimento multidisciplinar gratuito incluindo avaliação psiquiátrica, psicoterapia individual e em grupo.
CVV - Centro de Valorização da Vida
Atendimento gratuito 24 horas por telefone (188), chat e e-mail para apoio emocional e prevenção do suicídio. Pode ajudar se você estiver enfrentando ansiedade, depressão ou pensamentos negativos relacionados ao jogo.
Programa de Atenção ao Jogo Patológico - CAPS (Centros de Atenção Psicossocial)
Diversos CAPS em todo o Brasil oferecem atendimento gratuito pelo SUS para transtornos mentais, incluindo jogo compulsivo. Consulte o CAPS mais próximo da sua região.
GamCare (Internacional - Inglês)
Organização britânica especializada em jogo responsável e tratamento de jogo problemático. Oferece recursos online, linha de apoio e chat ao vivo (em inglês).
BeGambleAware (Internacional - Inglês)
Organização independente que fornece informações, conselhos e suporte gratuito para qualquer pessoa afetada por problemas de jogo. Site: www.begambleaware.org
Dicas para Manter o Jogo Responsável
- Estabeleça um orçamento fixo: Decida quanto você pode gastar antes de começar a jogar e nunca exceda esse valor.
- Nunca persiga perdas: Aceite as perdas como parte do entretenimento. Tentar recuperá-las quase sempre leva a perdas ainda maiores.
- Não jogue sob influência: Evite jogar quando estiver sob efeito de álcool, drogas ou medicamentos que afetem seu julgamento.
- Faça pausas regulares: Levante-se, alongue-se, faça outras atividades. Não jogue por horas ininterruptas.
- Não jogue quando estiver emocionalmente vulnerável: Evite jogar quando estiver estressado, deprimido, ansioso ou passando por problemas pessoais.
- Mantenha um equilíbrio saudável: Certifique-se de que o jogo não interfere com trabalho, família, amizades, saúde ou outros interesses.
- Entenda as probabilidades: Lembre-se de que a casa sempre tem vantagem matemática a longo prazo. Você não pode "vencer o sistema".
- Nunca aposte dinheiro que você não pode perder: Use apenas dinheiro destinado ao entretenimento, nunca dinheiro de aluguel, contas, alimentação ou poupança.
- Monitore seu comportamento: Revise regularmente quanto tempo e dinheiro você está gastando. Use as ferramentas de histórico da plataforma.
- Fale sobre isso: Seja aberto com familiares ou amigos de confiança sobre seus hábitos de jogo. Transparência ajuda a manter a responsabilidade.
Dúvidas sobre Jogo Responsável?
Consulte nossa página de perguntas frequentes ou entre em contato com nosso suporte
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